Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Vous pouvez nous retourner vos articles dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande afin d’obtenir un remboursement, conformément à nos conditions générales de vente.

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, complets (accessoires, notices, étiquettes…) et en parfait état : non utilisés, propres et sans dommages.

Tout article retourné incomplet, endommagé, utilisé ou sali sera considéré comme non conforme. Il ne sera pas remboursé et pourra vous être réexpédié à vos frais.

Pour initier une demande de retour, veuillez passer par notre portail dédié :
Accéder au portail de retour client

Vous y trouverez toutes les instructions nécessaires, ainsi que l’adresse de retour.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou envoi incorrect).

Le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés après réception et vérification de l’article retourné.